La Concejalía de Consumo recuerda los derechos del consumidor en los cambios y devoluciones de productos

Detalles

Publicado: Martes, 14 Enero 2025 08:54

14-enero-2025. La Concejalía de Consumo del Ayuntamiento de Colmenar Viejo ha compartido una serie de consejos básicos para proteger los derechos de los consumidores ante cambios y devoluciones de productos adquiridos.

“El mes de enero se caracteriza, tradicionalmente, por ser una época de devoluciones y cambios de productos, especialmente tras el Día de Reyes: todos queremos acertar con los regalos, pero no siempre se consigue; de ahí que, en ocasiones, los consumidores, insatisfechos con los regalos recibidos, busquemos alternativas o soluciones. Sin embargo, contrariamente a lo que muchos consumidores creen, los comercios no están obligados a aceptar devoluciones o cambios simplemente porque el artículo no nos convenza o hayamos cambiado de opinión. La realidad es diferente y depende de las políticas comerciales de cada establecimiento”, explica Fabiola Cebrián Pérez, concejal de Consumo.

Por ello, y en virtud de la normativa aplicable, la Concejalía de Consumo ofrece a los consumidores colmenareños una serie de recomendaciones en el caso de que tengan que realizar cambios o devoluciones de los productos que haya adquirido:

• Los establecimientos comerciales solo están obligados a cambiar un producto (por otro de iguales o similares características) o a devolver el dinero pagado por el mismo si este presenta un defecto de origen o tara.
• Infórmese acerca de la política de los establecimientos comerciales en materia de cambios y devoluciones. Estos pueden establecer condiciones particulares en sus políticas de cambios y devoluciones, como, por ejemplo, el plazo para solicitar el cambio del producto, si la devolución del importe se produce en metálico o en algún tipo de bono o vale por el mismo valor del producto que ha sido devuelto, y las posibles excepciones (ropa interior, productos de higiene…).
• Al devolver el artículo, algunas tiendas, en vez de reembolsar el dinero en metálico, entregan un vale o tarjeta-regalo por el importe de la compra para usar en la propia tienda. Este vale no puede tener fecha de caducidad y, además, debe ser válido para cualquier producto de la tienda y sin limitación de gasto mínimo en su uso.
• En compras realizadas a distancia (por internet, teléfono o catálogo), se aplica el ‘derecho de desistimiento’, que permite al consumidor devolver el producto y recibir el reembolso del importe abonado en un plazo de 14 días naturales contados desde su recepción o la celebración del contrato, sin necesidad de justificar el motivo.
• Si el establecimiento anuncia un plazo para posibles cambios o devoluciones, tiene que respetarlo.
• No olvide solicitar y conservar el tique o factura de cada compra, e incluso, en ocasiones, el embalaje de origen, ya que será necesario para gestionar reclamaciones o para hacer uso de la garantía legal del producto.
• La normativa actual establece una garantía de tres años para bienes de consumo (dos años en servicios digitales). En el caso de productos de segunda mano, el plazo de garantía puede ser pactado entre la empresa y la persona consumidora, pero nunca será inferior a un año desde la entrega.
• Los derechos de los consumidores no cambian en época de rebajas.

Información OMIC

Para cualquier consulta o aclaración, no dude en ponerse en contacto con la Concejalía de Consumo, escribiendo al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o llamando al teléfono 91 846 22 68.

Horario de atención presencial:

• De lunes a viernes, de 09:00 a 14:00h – Edificio Municipal ‘La Estación’ (C/ Carlos Aragón Cancela, 5).
• Jueves por la tarde, de 16:30 a 19:30h – Ayuntamiento de Colmenar Viejo (Plaza del Pueblo, 1).

Colmenar Viejo celebra el sábado 25 de enero su Fiesta de La Vaquilla, declarada de Interés Turístico Nacional

Detalles

Publicado: Lunes, 13 Enero 2025 13:34

13-enero-2025. Colmenar Viejo celebra el sábado 25 de enero uno de los eventos más esperados de cada año: ‘La Vaquilla’, declarado de Interés Turístico Nacional desde 1986.

“La Vaquilla es, sin duda, una de las fechas marcadas en el calendario de los colmenareños. Este año, nuevamente, bailarán los pañuelos y chascarán las hondas las 24 Vaquillas que recorrerán nuestras calles desde las 16:00h. Esperamos que sean muchos los vecinos y visitantes que acompañen a los vaquilleros en esta fiesta”, enfatiza el concejal de Festejos, Nacho Aceña Alcázar.

A las 17:00h comenzará, en la Plaza del Pueblo, el baile de las 24 Vaquillas participantes, que se podrá ver desde una grada con alrededor de 600 localidades y en la cual se repartirá caldo caliente a los asistentes.

En los próximos días se hará pública la programación definitiva de la Fiesta de La Vaquilla, así como la identidad de la persona que este año se encargará de dar lectura al pregón del evento.

La Vaquilla

Los orígenes de esta fiesta, declarada de Interés Turístico Nacional desde 1986, parecen remontarse a la Antigüedad romana o incluso, tal vez, a la Prehistoria. Julio Caro Baroja, antropólogo e historiador, en su libro sobre el Carnaval relataba que los jóvenes romanos, disfrazados con pieles de animales y cuernos, corrían detrás de las mujeres simbolizando un intento de reanimar la fertilidad tras el invierno.

En Colmenar Viejo, a pesar de no tenerse constancia escrita, todo hace suponer que la celebración de La Vaquilla existe ya desde la andadura estable de esta Villa, a mediados del siglo XIII.

Tradicionalmente, las familias de los vaquilleros se reúnen para vestir la Vaquilla: un armazón de madera con varias costillas, palos forrados en los que se cuelgan pañuelos y en cuya parte frontal se colocan dos cuernos. Todo este armazón se adorna con hermosos mantones de Manila, pañuelos de seda y flores de papel o naturales; y el frente de la Vaquilla se engalana con broches, pendientes y colgantes.

Cada Vaquilla sale de una vivienda o local y está formada por mayoral, vaquilleros y taleguero. Cada una de ellas realiza un recorrido por diferentes calles de la localidad hasta llegar a la Plaza del Pueblo, donde, de una en una, van exhibiendo su belleza y colorido con un particular baile que simula embestidas a los vaquilleros.

Tras la exhibición, las Vaquillas vuelven a su lugar de salida, y allí se simula su muerte con tres tiros al aire y sangría.

Ya puedes consultar el Padrón de Edificios sujetos a IEE e ITE para el 2025

Detalles

Publicado: Lunes, 13 Enero 2025 10:55

13-enero-2025. La Concejalía de Urbanismo ha publicado en la web municipal y en el Tablón de Anuncios de la Sede Electrónica el padrón de edificios que alcanzaron una antigüedad de 30 años en 2024 y que, por tanto, están sujetos a la evaluación IEE e ITE de este año. Además, el Ayuntamiento ha emitido un bando especificando que el plazo de presentación de informes finaliza el 28 de febrero de 2026.

Leer más: Ya puedes consultar el Padrón de Edificios sujetos a IEE e ITE para el 2025

Fin de semana en Colmenar Viejo

Detalles

Publicado: Viernes, 10 Enero 2025 09:58

10-enero-2025. Acabaron las Navidades, pasaron los Reyes Magos y todos hemos vuelto a la rutina diaria. Pero llega el fin de semana, con actividades para todas las edades y públicos: una nueva edición del Rastrillo Vecinal, actividades en La Casa de la Juventud, competiciones deportivas y exposiciones en las Bibliotecas y en el Centro Cultural ‘Picasso’.

Leer más: Fin de semana en Colmenar Viejo